Ik lees in de Stedendriehoek dat ik tickets kan bestellen. Hoe werkt dit?
Ga naar tickets.paleishetloo.nl/apeldoorn en gebruik de code APEL24GA. Hiermee kunt u vier tickets bestellen voor het Apeldoorns paleisweekend. Let op: op = op!
Kan ik zelf een kaartje reserveren bij Paleis Het Loo?
Dit kan alleen via de speciale link voor het Paleisweekend: https://tickets.paleishetloo.nl/nl/apeldoorn/tickets en een unieke code. Deze code staat in de uitnodiging die u ontvangen heeft per brief (inwoners met RegelRecht regeling) of per mail via De Kap (mantelzorgers).
Ik heb tickets, maar wil toch op een andere dag/tijd. Kan ik omboeken?
Als u uw tickets wil omboeken naar een andere dag en/of tijd, ga dan naar: https://tickets.paleishetloo.nl/nl/self-service/date. U kunt de datum alleen aanpassen naar een ander moment in het weekend van 9 en 10 november. Op deze pagina vult u één van uw ticketnummers in (zie bevestigingsmail) en uw mailadres in. Als u het verzoek verstuurd, ontvangt u een e-mail met een unieke URL om een nieuwe datum/tijd te kiezen. Hiermee wijzigt u de datum/tijd van alle tickets uit uw order. U ontvangt vervolgens de nieuwe tickets in uw e-mailbox.
Ik heb tickets, maar ik kan toch niet komen. Kan ik annuleren?
Helaas kunt u uw ticket(s) niet zelf annuleren als u niet meer kunt komen. Stuur daarom een mail naar phlweekend@apeldoorn.nl met daarin de volgende gegevens:
- Uw mailadres
- Geboekte datum
- Geboekte tijd
Door te annuleren geeft u een ander de kans om naar het Apeldoorns Paleisweekend te komen, bedankt daarvoor!
Wanneer worden de uitnodigingen verstuurd?
In de week van 14 oktober 2024 ontvangt de doelgroep bericht. Inwoners met een RegelRecht regeling hebben de brief thuis ontvangen. Mantelzorgers hebben een mailing ontvangen via Stichting De Kap. De Kap heeft het grootste bestand aan mantelzorgers in gemeente Apeldoorn.
Wanneer vindt het weekend plaats?
Het Paleisweekend vindt plaats op zaterdag 9 en zondag 10 november. De zondag valt samen met de Dag van de Mantelzorg.
Hoeveel kaarten zijn er beschikbaar?
Tijdens dit weekend kunnen 11.500 inwoners gratis Paleis Het Loo bezoeken. Op zaterdag en zondag zijn er 4.500 kaarten beschikbaar voor overdag. Op zaterdagavond zijn er 2.500 kaarten beschikbaar.
Zijn er activiteiten?
Tijdens het Apeldoorns paleisweekend treden 28 muzikale Apeldoornse acts op het stallenplein van Paleis Het Loo op. De optredens op het stallenplein zijn gratis te bezoeken voor inwoners.
Kan ik meerdere dagen gaan?
Nee. Met uw unieke code kunt u het museum maar op één moment bezoeken. Het stallenplein is beide dagen wel vrij te bezoeken.
Ik heb een praktische vraag, bijvoorbeeld over parkeren of het ontvangen van de tickets.
Zodra u kaarten heeft besteld met uw persoonlijke code, krijgt u een mail van Paleis Het Loo met antwoorden op allerlei praktische vragen.
