Op grond van de AVG kunt u verschillende soorten verzoeken indienen:
- Inzage: het recht om in te zien welke persoonsgegevens over de betrokkene bekend zijn en om hiervan een kopie te ontvangen.
- Gegevens wissen (“het recht op vergetelheid”): het recht om persoonsgegevens te laten wissen.
- Correctie (“rectificatie”): het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten wijzigen of aan te vullen.
- Gegevens beperken: het recht om (tijdelijk) te stoppen met het verwerken van persoonsgegevens, bijvoorbeeld in afwachting van een wijzigingsverzoek.
- Overdragen gegevens (“dataportabiliteit)”): het recht om (digitale) persoonsgegevens te ontvangen en over te (laten) dragen naar een andere organisatie.
- Bezwaar: het recht bezwaar te maken tegen het verwerken van persoonsgegevens.
U kunt altijd een AVG-verzoek indienen.
Hierbij vragen wij u om de volgende informatie met ons te delen, zodat wij uw verzoek snel in behandeling kunnen nemen:
- U geeft aan wat voor soort AVG-verzoek u wilt indienen, bijvoorbeeld een inzageverzoek.
- U geeft duidelijk aan welke persoonsgegevens het betreft.
Let op: persoonsgegevens van anderen worden niet verstrekt. Houd er rekening mee dat afhankelijk van het verzoek er gevraagd kan worden naar identificatie.
DigiD
Gemeente Apeldoorn is verplicht om het digitaal indienen van een verzoek mogelijk te maken. De gemeente biedt u deze mogelijkheid via een specifiek digitaal contactformulier. U moet hiervoor inloggen met uw DigiD. Zo is uw DigiD uw elektronische handtekening. En kunnen wij u identificeren als de persoon die u zegt te zijn. Dit scheelt tijd. U hoeft bijvoorbeeld niet op het stadhuis langs te komen om u te legitimeren.
Wat doen wij als wij een verzoek van u ontvangen?
Dan beantwoorden wij uw vragen zo snel mogelijk. Soms hebben wij extra vragen of vragen wij om extra toelichting. Als het verzoek duidelijk is, gaan wij aan de slag.
Termijn
Wij hebben een maand de tijd om op uw verzoek antwoord te geven. U ontvangt hiervan een bericht. Is het verzoek erg complex of omvangrijk? Dan kunnen wij de termijn wanneer nodig met twee maanden verlengen. Uiteraard stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
(Deels) afwijzen verzoek
Soms wijst de gemeente uw verzoek af. Bijvoorbeeld wanneer het verstrekken van de informatie de veiligheid van Nederland schaadt of wanneer het gaat om vertrouwelijke persoons- of bedrijfsgegevens. Wij geven u een duidelijke reden waarom wij eventueel uw verzoek afwijzen of beperken.
Als u het niet eens bent met de beslissing op uw verzoek, dan heeft u de mogelijkheid om bezwaar in te dienen.
Wet politiegegevens
De Wet politiegegevens (Wpg) heeft een aantal rechten die lijken op die van de AVG. Zoals een recht op inzage, een recht om onjuiste persoonsgegevens aan te vullen of te corrigeren en een recht om persoonsgegevens te laten verwijderen. U heeft het recht om een Wpg-verzoek in te dienen.
- Inzage: het recht om in te zien welke persoonsgegevens over de betrokkene onder de Wpg bekend zijn bij de gemeente.
- Gegevens wissen (“het recht op vergetelheid”): het recht om persoonsgegevens onder de Wpg te laten wissen als deze in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. In plaats van vernietigen is het mogelijk dat wij persoonsgegevens afschermen als de persoonsgegevens bijvoorbeeld als bewijsmateriaal moeten worden bewaard. Alleen een beperkt aantal personen kunnen dan nog bij afgeschermde persoonsgegevens.
- Correctie (“rectificatie”): het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten wijzigen of aan te vullen.
U kunt altijd een Wpg-verzoek indienen. Hierbij vragen wij u om de volgende informatie met ons te delen, zodat wij uw verzoek snel kunnen behandelen:
- Geef aan wat voor soort Wpg-verzoek u indient, bijvoorbeeld een inzageverzoek.
- Geef duidelijk aan waarover u informatie wilt ontvangen.
- Wilt u persoonsgegevens laten corrigeren of verwijderen? Geef dan aan welke persoonsgegevens u bedoelt.
Let op: persoonsgegevens van anderen worden niet verstrekt. Houd er rekening mee dat afhankelijk van het verzoek er gevraagd kan worden naar identificatie. Verder is het belangrijk dat uw Wpg-verzoek kan worden beperkt of kan worden geweigerd, bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens onderdeel zijn van een lopend onderzoek.
U wilt een Wpg-verzoek indienen? Mail dan naar: privacy@apeldoorn.nl.
Termijn
Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, hebben wij zes weken de tijd om op uw verzoek antwoord te geven. Soms hebben wij extra vragen en vragen wij u uw verzoek nader toe te lichten.
Is het verzoek erg complex of omvangrijk dan kan de termijn met vier weken worden verlengd. Wij stellen u van de termijn en van de eventuele verlenging op de hoogte.
(Deels) afwijzen verzoek
De gemeente wijst uw verzoek af als een of meerdere van de redenen voor weigering in de AVG of Wpg van toepassing zijn. Bijvoorbeeld wanneer het verstrekken van de informatie de veiligheid van Nederland schaadt of wanneer het gaat om vertrouwelijke persoons- of bedrijfsgegevens. Wij geven u een duidelijke reden waarom wij eventueel uw verzoek afwijzen of beperken.
Als u het niet eens bent met de beslissing op uw verzoek, dan heeft u de mogelijkheid om bezwaar in te dienen.
Onder de Wpg zijn een aantal specifieke uitzonderingsgronden vastgelegd die kunnen leiden tot afwijzing van uw verzoek. Dit betekent dat als er aan een van deze gronden wordt voldaan, de bovenstaande rechten van betrokkenen kunnen worden beperkt. Een verzoek onder de Wpg kan worden afgewezen wanneer:
- Het verzoek gerechtelijke onderzoeken of procedures zou belemmeren.
- Het verzoek nadelige gevolgen heeft voor het voorkomen van het begaan van strafbare feiten, voor opsporing, onderzoek, vervolging of het opleggen van straffen.
- De openbare veiligheid in het geding is.
- De rechten en vrijheden van derden worden geschonden.
- De nationale veiligheid in het geding is.
- De gemeente de wettelijke plicht heeft deze persoonsgegevens te bewaren.
- Het kennelijk een ongegrond of buitensporig verzoek is.
Meer informatie rechten van betrokkenen onder de AVG en Wpg
Wilt u meer informatie over de omgang met privacy binnen de gemeente Apeldoorn? Lees dan onze privacyverklaring met onder andere informatie over rechten van betrokkenen.
