Kwaliteitsmedewerker Maatschappelijke Ontwikkeling, Realisatie Sociaal (m/v/x)

Binnen Maatschappelijke Ontwikkeling zijn we op zoek naar een veelzijdige kwaliteitsmedewerker. Iemand die de schakel is tussen verschillende afdelingen binnen het Sociaal Domein, zoals Samen055, Beleid, Juridische zaken, Keten- en Accountmanagement en Functioneel Beheer.

Vanwege de ontwikkelingen binnen het sociaal domein zoeken wij voor het komende jaar een kwaliteitsmedewerker. De functie van kwaliteitsmedewerker bestaat uit 4 resultaatgebieden: advies, beleidsontwikkeling, procesbeheer en relatiebeheer. Het accent ligt in jouw rol op de eerste drie resultaatgebieden waarbij procesbeheer het grootste deel zal zijn.

In deze functie komt je kwaliteit als schakel tussen de verschillende teams en afdelingen goed tot zijn recht.

• Je bent vraagbaak voor zowel operationele als tactische vraagstukken die over team- of procesgrenzen heen kunnen gaan;
• Je hebt een brede blik en weet de verschillende veranderingen, zoals veranderende wet- en regelgeving die op ons af komen, goed te vertalen naar de uitvoering;
• Je geeft advies over vraagstukken die in de uitvoering spelen.

In de rol van procesbeheerder werk je aan het verbeteren van de processen en de kwaliteit van de dienstverlening aan de inwoners van Apeldoorn. Word jij blij van ontwikkelen, adviseren in complexe vraagstukken binnen de uitvoeringsorganisatie, heb je ook die brede blik en kun je analytisch en kritisch meedenken? Dan gaan we graag met jou in gesprek!

• Je bent verantwoordelijk voor het beschrijven van het proces, het actueel houden en het verbinden van de verschillende collega’s die uitvoering geven aan het proces;
• Je genereert (sturings)informatie ten behoeve van de proceseigenaar;
• Je zorgt voor samenhang met andere processen (over team- en afdelingsgrenzen heen) o.a. door het schakelen met andere procesbeheerders;
• Je zorgt ervoor dat alle collega’s in dit proces op de hoogte zijn van actuele ontwikkelingen en je bent het aanspreekpunt voor procesoptimalisatie in het kader van de organisatieontwikkeling en efficiëntie- en kwaliteitsverbeteringen;
• Je voert wijzigingen door in het proces en bent de schakel tussen medewerkers en proceseigenaar;
• Je adviseert en denkt mee bij de inrichting van veranderopgaven bij veranderende wet- en regelgeving;
• Je ondersteunt en coacht de medewerkers in het proces.

De verschillende processen waar je mee te maken krijgt bevinden zich binnen het Sociaal Domein. Hier geven we uitvoering aan onderwerpen als Bestaanszekerheid (Participatiewet), Opvoeden en Opgroeien (Jeugd), Zorg en Ondersteuning (WMO), Intensieve Regie, maar ook de toegang tot Samen055.

In dit jaar ligt de nadruk binnen deze functie op het proces Bestaanszekerheid (Participatiewet). Je wordt onderdeel van een team waar je samen met een collega kwaliteitsmedewerker zal optrekken.

Wie zoeken we:

• Je hebt een HBO denk- en werkniveau en ruime, aantoonbare ervaring met het werken met processen en ondersteunende ICT systemen;
• Je hebt kennis van de Participatiewet of je bent in staat je deze kennis snel eigen te maken;
• Je bent flexibel en in staat snel te schakelen als dat nodig is;
• Je bent resultaatgericht en hebt overtuigingskracht;
• Je bent sterk in signaleren, proactief handelen, prioriteren van je werkzaamheden en het (samen) vinden van passende oplossingen om de dienstverlening te optimaliseren;
• Je stemt makkelijk af met de uitvoering, beleid, veiligheid en recht en kunt hierin de juiste vertaling maken;
• Jij kunt met tegengestelde belangen omgaan en kunt anderen meenemen in verandering(en).

Werken voor Apeldoorn…
...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met ruim 167.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 2.000 collega’s werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen. 

Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Bij gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan de beste dienstverlening voor onze inwoners, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel!

Dit bieden we je:

• Een functie voor in eerste instantie een jaar voor 32-36 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 3.558,- en maximaal € 5.247,- bruto per maand (schaal 10) op basis van 36 uur;
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,45% bovenop je salaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
• Extra inkomen door het te laten uitbetalen.  
• Het kopen van extra vakantie-uren.
• Een goede werk/privé balans met de mogelijkheid tot verlofsparen en een flexibele planning;
• Aandacht voor de mogelijkheden die we als werkgever bieden op het gebied van leren en ontwikkelen op vakinhoud en loopbaan;
• 194,4 vakantie-uren op basis van 36 uur;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Een fijne omgeving, want ons huis van de stad is prachtig gemoderniseerd en ingericht op flexibel werken;
• Kun je in jouw functie (deels) thuiswerken? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding;
• Reis je met het openbaar vervoer naar je werk? Dan krijg je dit volledig vergoed. Kom je met de auto, fiets of lopend? Dan ontvang je hiervoor een tegemoetkoming.

Graag nodigen we je uit om specifiek in je brief te beschrijven welke bijdrage jij kunt leveren vanuit je huidige competenties, visie en motivatie.

Solliciteren?
Je kunt tot en met 23 juli 2024 reageren via de solliciteer-knop. De gesprekken staan gepland op maandag 29 juli 2024.

Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Robin Schokker, teammanager Participatie, via R.Schokker@apeldoorn.nl of op 06 43 609 607.
Heb je een inhoudelijke vraag, neem dan contact op met Nicky Houtkamp, Kwaliteitsmedewerker, via N.Houtkamp@apeldoorn.nl of op 06 18 418 553.

Iedereen doet mee
De gemeente Apeldoorn is een inclusieve organisatie. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse organisatie beter zijn voorbereid op de ontwikkelingen in de samenleving. Naast je talent en kwaliteiten breng je ook je achtergrond en voorkeuren met je mee. Je bent welkom!